Гарантия и возврат
- Интернет-магазин Русский Воин (ИП Плехова Ольга Алексеевна, ОГРНИП 318222500053510) с 2017 года занимается продажей средств для самообороны, ножами, пневматическим оружием и тактическим снаряжением.
- Вся продукция, представленная в магазине Русский Воин, разрешена для покупки на территории Российской Федерации. Для приобретения товаров не требуется лицензии или разрешительные документы.
- Для получения товара дистанционным способом (например, в другой регион) необходим паспорт.
- Средства самообороны, пневматическое оружие и ножи продаются лицам, достигшим 18 лет, или с разрешения родителей по телефону.
Интернет-магазин Русский Воин гарантирует обмен неисправного товара или возврат денежных средств в течение 14 дней после покупки или получения товара.
Если товар вам не подошел, вы можете обменять его на другой или вернуть деньги. Для обмена или возврата товар должен сохранить первоначальный внешний вид, упаковку и комплектацию. На товаре не должно быть сколов, трещин, потертостей и других внешних повреждений.
ГРАЖДАНСКОЕ ОРУЖИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ
Перед отправкой мы тщательно проверяем весь товар, однако иногда случаются случаи повреждения или выхода из строя устройства во время доставки (например, электрошокер).
Если вы получили товар и обнаружили в нём неисправность или внешние повреждения, которые вас не устраивают, необходимо:
Действия при возврате/обмене
- Связаться с нами по любому из номеров магазина, написать в WhatsApp, на e-mail vseshokeri@gmail.com , в группу VK или Telegram, чтобы сообщить о проблеме.
- НЕ РАЗБИРАТЬ, не вскрывать и не пытаться починить устройство самостоятельно. Не ломайте дубинку если не получилось её закрыть. При обнаружении неисправности или дефекта, сообщите нам или снимите видео. Консультанты магазина всегда готовы помочь и предложить решение, каждая ситуация рассматривается индивидуально.
- Для замены или возврата товара необходимо отправить его обратно почтой России или через СДЭК. Получателя и адрес доставки уточнит менеджер в ходе консультации.
Важное:
- При замене или возврате все расходы по доставке оплачиваются клиентом. Магазин возвращает средства только ЗА ТОВАР, за исключением случаев, когда по вине магазина был отправлен бракованный товар.
- В случае отказа от товара или его неполучения при доставке по вине клиента, денежные средства не возвращаются.
- Если вы оплатили заказ онлайн картой или через QR-код и решили отказаться от заказа и вернуть средства, магазин может удержать % от суммы транзакции за комиссии платежных систем.